介護サービスを利用するときは居宅サービス計画（ケアプラン）の作成が必要です。様々なケースのケアプランを書いてきた経験豊富な介護支援専門員（ケアマネジャー)が、適切なケアプランを作成します。

2012年4月に施行された改正介護保険法にて新設された、訪問サービスの一つです。
1日複数回の訪問も可能な「定期巡回訪問」とご利用者様からの通報により対応・訪問を行う「随時対応・随時訪問」とを組み合わせたものです。
大きな特徴としては、介護・看護の職員が、何かあれば夜間でも「随時駆けつける体制を２４時間整えている」こと、「計画作成責任者がケアの詳細（訪問日時、具体的サービス内容、所要時間等）を決めることができる」ことです。

夜間（18時～翌6時）において定期的な訪問又は通報によってご利用者様のご自宅に訪問し、対応するサービスです。夜間対応で困っている方は援助を行います。