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訪問サービス在宅医療支援センターハートホーム新山口 ヘルパーステーション24
(夜間対応型訪問介護)

要介護状態となった方が安心して在宅で生活ができるように、夜間において定期的な巡回又は通報によって利用者様のご自宅に訪問し、対応するサービスです。夜間対応で困っている方の援助を行います。住み慣れた自宅での生活を可能な限り維持するために、24時間体制で見守りを行うことにより、精神的安定、夜間の不安解消に繋がります。
また、遠方におられるご家族の安心感も得られます。青藍会ではオペレーションセンターを設置し、24時間365日利用者様からの通報に備え職員が待機しています。通報装置として、山口県内で初めてテレビ電話装置を採用していますので、オペレーションセンターの職員は、利用者様のお顔を見ながら対応することができます。

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サービス内容

定期巡回サービス

ケアプランに定められた時間に訪問をします。ヘルパーが夜間、定期的に巡回し、就寝介助や起床介助、また水分補給や体位変換、安否確認等、介護保険のケアプランに沿ってサービスを行います。
緊急訪問の依頼へも対応可能です。

随時訪問サービス

緊急時に迅速に訪問します。転倒・転落時の介助、排泄介助、更衣介助等を行うサービスの事を言います。ベッドから転落した、トイレや排泄に失敗した、急に具合が悪くなったといった緊急時にも対応可能なサービスです。
また、自宅に設置されたケア端末のボタンを押すだけで、オペレーションセンターの職員と通話ができ、状況に応じて直ちにヘルパーが訪問します。

オペレーションセンター・TV電話

オペレーションサービス

スタッフがモニターで対応します。利用者からの通報を受け、通報内容をもとに訪問の要否を判断します。不安への対応として、テレビ電話で顔を見ながら話をすることで不安が解消されます。
訪問の必要性を判断をした場合は随時訪問を行います。24時間365日通報に対応しています。

コミュニケーションサービス

テレビ電話(※)を使用して、家族間でも会話が楽しめます。
※ご家族の方がお持ちの携帯電話の機種・契約会社によりご使用できない場合があります。

テレビ電話の有効性とメリット

ご利用案内

利用条件

山口市内にお住まいの方で、要介護1~5の認定を受けられている方。それ以外には条件はなく、高齢者世帯の方でも利用可能です。また、設置も簡単で、工事も必要ありません。取付けしたその日から利用可能です。

アクセス

問い合わせ先

在宅医療支援センターハートホーム新山口 ヘルパーステーション24

TEL:
083(976)2400
住所:
〒754-0020 山口市小郡平成町1-18

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